________________________________________
(наименование турагента)
адрес ___________________________________
От кого _________________________________
адрес ___________________________________
Претензия о возмещении убытков и выплате компенсации морального вреда
в связи с неисполнением договора о реализации туристского продукта турагентом
«___» ____________ 201 _ года я, _______________________________, заключил с ООО _______________ (далее – «Турагентом») договор N ___________ о реализации туристского продукта. Предмет договора - комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и ___________________________________________________________________
(другие услуги)
на период ___ дней - с «___» ____________ 201 _ года по «___» ____________ 201 _ года . - для меня и ____________________________________________________________________________.
(Ф.И.О.)
По договору N ______ Турагент действует от своего имени. В соответствии со статьей ____ договора N ______________ мною в срок до «___» ____________ 201 _ года были уплачены _________ (_____________________) руб.
Также я оплатил дополнительные услуги по приобретению Турагентом для меня _______________________ на сумму _________ (____________________________________) руб.
(дополнительные услуги)
Предусмотренные указанным договором N _______ основные и дополнительные услуги мне не были оказаны.
В частности, ___________________________________________________________________,
(указать, какие услуги не были оказаны)
что подтверждается ________________________________________________________________.
(указать, чем подтверждается)
В связи с изложенным мне были причинены убытки в сумме __________________________
(____________________________________________________) руб.
Согласно положениям абз. 13 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в договоре, заключаемом междутуроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. С таким договором я не был ознакомлен и не знаю, кто за что отвечает.
При этом ст. 1005 ГК РФ устанавливает, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Кроме того, действиями (бездействием) Турагента мне были причинены следующие нравственные (и/или физические) страдания: ___________________________________________
__________________________________________________________________________________,
которые я оцениваю ________________________________________________________________.
(в какой сумме или иной материальной форме их компенсацию)
На основании изложенного и в соответствии со статьями 14, 15, 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статьями 15, 151, 1005 ГК РФ,
П Р О Ш У :
1. Возместить мои убытки в сумме _________ (___________________________________) рублей.
2. Выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме ________________________________
(_______________________________________________) рублей в срок до «___» ____________ 201 _ года.
В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и о взыскании компенсации морального вреда.
А в случае отказа выполнить мои законные требования по претензии с вас, при удовлетворении иска в суде, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований будет взыскан штраф в доход государства на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в срок до «___» ____________ 201 _ года по адресу _____________________________________________________________________.
Приложение:
1. Копии документов в подтверждение претензии.
«___» ____________ 201 _ года ____________________
(подпись)
